| 单位： | 大庆眼科医院 科室： 功能检查科室 |
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浅谈护患沟通在眼科护理工作中的作用大庆眼科医院 辛立娟 13836774196目的：使眼科患者获得有效的健康教育和良好的就诊环境，提高整体护理质量和患者满意度。方法：针对门诊及住院患者在就诊及候诊时心理活动进行有效的沟通，从患者病情、经济、家庭成员及自身对疾病的重视程度，其间给予眼科健康教育及对病情的简要分析。安慰并鼓励患者，通过讲述以往成功的病例，建立患者战胜疾病的信心，与患者建立良好的信任及依赖关系。结果：通过良好的护患沟通，提高了患者的健康意识，充分理解护理工作，优化了就诊流程并提高了患者满意度。结论：良好的护患沟通在眼科护理工作中，不仅提高了患者满意度，构建和谐护患关系，也能够更好地避免医疗纠纷的有效途径。 ... 更多 |
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学术任务如下：
美迪康会务通